l’usager qui sollicite l’expertise du LANACOME doit:
-Rédiger une demande d’analyse adressée au Directeur Général
-Remplir le formulaire de demande d’analyse fourni par le Laboratoire
-Signer avec le Laboratoire un document appelé revu de contrat sur lequel seront mentionnés les tests à effectuer, les délais d’analyses et les modalités de paiement.
PROCESSUS Pré-analytique:
A cette étape, le personnel technique présente toutes les possibilités de faire ou non des tests relatifs au contrôle de qualité. Cette étape consiste en:
-La réception des échantillons
-La conservation des échantillons
-La planification des analyses
-La liste des tests à effectuer
PROCESSUS Analytique:
A cette étape le personnel technique effectue des tests sur les échantillons et transmet les résultats au responsable de l’unité puis au Directeur des contrôles qui valide et prépare le rapport d’analyse. Il consiste en la vérification des méthodes et des équipements, l’analyse proprement dite des échantillons reçues, l’investigation en cas de résultats hors spécifications, la sauvegarde des données, la validation des résultats d’analyse, la préparation du rapport d’analyse.
PROCESSUS Post-analytique:
Cette dernière étape met fin au processus d’analyse des échantillons au Laboratoire. La transmission des résultats d’analyse et le suivi du paiement sont du ressort de l’administration. Elle permet de :
-Rendre disponible les résultats des analyses
-Finaliser l’investigation en cas de résultats hors spécifications
-Produire le certificat des analyses
-Produire le bordereau d’élimination des déchets.

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